Elegibilidad y Plazos
Nuestros productos son bienes digitales que se entregan de forma inmediata tras la confirmación del pago. Por regla general, una vez que el producto ha sido descargado o se ha accedido al contenido, no se admiten devoluciones.
Sin embargo, usted tiene derecho a solicitar un reembolso completo en las siguientes situaciones excepcionales:
- El archivo digital presenta errores técnicos que impiden su uso y que nuestro equipo de soporte no puede resolver en un plazo de 72 horas hábiles.
- Hubo un error en el procesamiento del pago (cobro duplicado).
- El producto entregado no coincide sustancialmente con la descripción proporcionada en la tienda.
Plazo: La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina.